Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement au sens du RGPD et de la nLPD est :

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à l'adresse email ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

2.1 Lors de la simple consultation du site

Lors de chaque visite, les données suivantes sont collectées automatiquement par notre serveur :

• Adresse IP
• Date et heure de la connexion
• Pages consultées et durée de visite
• Navigateur et système d'exploitation
• Langue du navigateur
• Site internet d'origine (référent)

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site et sont conservées pendant 12 mois maximum.

2.2 Lors de l'inscription et de l'utilisation du compte

Lors de la création d'un compte Annonceur, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
• Code postal et localité
• Numéro de téléphone (facultatif — affiché uniquement avec l'option Visibilité+)
• Pays de résidence

Pour les comptes Annonceur Pro, des informations supplémentaires sont collectées :

• Nom de la société / raison sociale
• Description et logo de l'établissement
• Informations de contact professionnel

Pour les comptes Voyageur, les informations renseignées dans le formulaire voyageur (profil, réseaux sociaux partagés) sont collectées et affichées sur la page de profil publique.

2.3 Lors de la publication d'une annonce

• Description, caractéristiques et prix du véhicule
• Photos et éventuellement vidéos du véhicule
• Localisation (code postal / ville)

2.4 Lors de l'utilisation de la messagerie interne

Les messages échangés via notre système de messagerie interne entre utilisateurs sont stockés sur nos serveurs. Ces données sont conservées pendant la durée d'activité du compte et jusqu'à 12 mois après sa suppression.

2.5 Lors du paiement des options payantes

Les paiements (Visibilité+, Publication immédiate, À la une, Partage réseaux sociaux, Pack complet) sont traités par notre partenaire Zahls, qui intègre les prestataires Twint, Visa, Mastercard et PayPal.

MyCamperMarket ne collecte pas et ne stocke pas vos données bancaires ou de carte de crédit. Ces données sont traitées directement et exclusivement par Zahls et ses partenaires de paiement, sous leur responsabilité.

2.6 Données de sécurité et de lutte contre la fraude

Dans le cadre de notre système de protection contre les arnaques et les accès frauduleux, nous collectons et analysons :

• Adresse IP et détection de l'utilisation de VPN
• Pays de connexion lors de l'inscription et de la connexion
• Score de risque calculé automatiquement à partir de paramètres techniques

Cette collecte est effectuée sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la plateforme et la protection de nos utilisateurs. Les utilisateurs dont le score de risque dépasse le seuil défini sont automatiquement bloqués ou font l'objet d'une vérification manuelle.

3. Finalités du traitement et bases légales

4. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous faisons appel aux sous-traitants et partenaires suivants :

Chacun de ces sous-traitants est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.

5. Transferts de données hors Union européenne

Les données sont hébergées en Suisse chez Infomaniak. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ce qui signifie qu'elle offre un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne.

Pour les services Google (GA4) et Meta (Pixel), des données peuvent être transférées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

6. Durée de conservation des données

7. Cookies et technologies de suivi

7.1 Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement. Ils incluent les cookies de session WordPress, les cookies de sécurité et le cookie mémorisant vos choix de consentement.

7.2 Cookies analytiques (avec consentement)

Google Analytics 4 (GA4) nous permet de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

7.3 Cookies publicitaires (avec consentement)

Le Meta Pixel permet de mesurer l'efficacité de nos éventuelles campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

7.4 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien Gestion des cookies en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la nLPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits : info@mycampermarket.com — Réponse sous 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

• France : CNIL — www.cnil.fr
• Belgique : Autorité de protection des données — www.autoriteprotectiondonnees.be
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des mots de passe (hachage)
• Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
• Détection et blocage des connexions via VPN
• Calcul automatique d'un score de risque à l'inscription et à la connexion
• Accès aux données limité au seul responsable de traitement
• Hébergement exclusif chez Infomaniak (Suisse)

10. Mineurs

Le site mycampermarket.com est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site.