Conditions générales d’utilisation

1. Oggetto e accettazione

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site mycampermarket.com (ci-après « le Site ») et de tous ses services associés.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute personne qui ne souhaite pas être liée par ces conditions doit cesser immédiatement d’utiliser le Site.

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d’un compte seront informés par email.

2. Definizioni

• « MyCamperMarket » la piattaforma mycampermarket.com, gestita da Butikofer Thierry, persona fisica indipendente domiciliata a Sion (Svizzera).
• «Sito» il sito internet mycampermarket.com e tutte le pagine collegate a questo nome di dominio.
• «Visitatore» : toute personne qui consulte le Site sans disposer d’un compte utilisateur.
• « Utente » : toute personne disposant d’un compte enregistré sur le Site.
• « Annunciatore » Ogni utente che pubblica uno o più annunci sul Sito.
• « Annunciatore Pro » : tout professionnel du secteur des véhicules de loisirs disposant d’un forfait professionnel actif sur le Site.
• «Viaggiatore» : tutti gli utenti che avranno completato e convalidato il modulo Viaggiatore nel proprio spazio personale.
• «Annuncio» : ogni pubblicazione che propone a vente un veicolo ricreativo o un accessorio tramite il Sito.
• «Opzioni a pagamento» : les services optionnels proposés à titre onéreux décrits à l’article 7.

3. Ruolo di MyCamperMarket

MyCamperMarket è una plateforme d’intermédiation che consente il contatto tra persone che desiderano acquistare o vendere veicoli ricreativi e accessori tra privati o con professionisti.

MyCamperMarket n’est pas vendeur et n’intervient pas dans les transactions conclues entre acheteurs et vendeurs. À ce titre :

• MyCamperMarket non possiede i veicoli o accessori offerti al vente
• MyCamperMarket ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou la légalité du contenu des annonces
• MyCamperMarket n’est pas partie aux contrats de vente conclus entre utilisateurs
• MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile per le controversie tra acquirenti e venditori

MyCamperMarket met en œuvre des mesures techniques de lutte contre la fraude (cf. article 10) mais ne peut garantir l’absence totale de comportements frauduleux sur la plateforme.

4. Accesso al Sito e creazione del conto

4.1 Accesso libero

La consultation des annonces est accessible sans inscription. Certains services (publication d’annonce, messagerie, favoris) nécessitent la création d’un compte.

4.2 Conditions d’inscription

Pour créer un compte, l’Utilisateur doit :

• Essere persona fisica maggiorenne (18 anni compiuti) o persona giuridica legalmente costituita
• Resiedere o svolgere la propria attività in un paese autorizzato da MyCamperMarket
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Ne pas utiliser de VPN ou de service masquant sa localisation réelle lors de l’inscription (cf. article 10)

4.3 Responsabilità dell'account

L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du Site effectuée via son compte est réputée faite par lui-même. En cas d’utilisation non autorisée de son compte, l’Utilisateur doit en informer immédiatement MyCamperMarket.

4.4 Unicità dell'account

Chaque Utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples est interdite et peut entraîner la suspension de l’ensemble des comptes concernés.

5. Regole di pubblicazione degli annunci

5.1 Contenuto autorizzato

Sul Sito sono consentiti annunci di vente relativi alle seguenti categorie di veicoli e attrezzature:

• Camping-cars d’occasion : Camper integrale, integrale, semintegrale, camper mansardato
• Furgone camperizzato
• Van camperizzato
• Altro veicolo allestito : Camion convertito, Bus camperizzato, Cellula abitativa pick-up, veicolo con tente de toit, Camper 4x4
• Caravan, camper
• Case mobili (disponibile prossimamente)
• accessori per veicoli ricreativi

Qualsiasi categoria non elencata sopra è considerata non autorizzata, salvo diversa indicazione esplicita da parte di MyCamperMarket.

5.2 Obligations de l’Annonceur

En publiant une annonce, l’Annonceur s’engage à :

• Essere il proprietario effettivo del bene proposto per la vente o essere espressamente incaricato di venderlo
• Fournir des informations exactes, sincères et complètes sur le véhicule ou l’accessoire
• Indicare un prezzo finale di vente comprensivo di tutte le tasse applicabili
• Ne publier qu’une seule annonce par véhicule simultanément
• Utiliser uniquement des photos représentant le véhicule réel objet de l’annonce
• S’assurer que les photos utilisées sont libres de droits ou lui appartiennent
• Mettre à jour ou supprimer l’annonce dès que le véhicule est vendu
• Compilare obbligatoriamente: email, nome/cognome (o ragione sociale), CAP e località

5.3 Contenuti vietati

Sono severamente vietati sul Sito:

• Les annonces de demande d’achat (recherches)
• Les annonces concernant des véhicules que l’Annonceur ne possède pas
• Pubblicità ingannevoli, fuorvianti o incomplete
• L’insertion dans les champs de description ou dans les photos de numéros de téléphone, adresses email, URLs, noms de sites ou toute autre coordonnée personnelle visant à contourner les options payantes
• Le foto contenenti informazioni di contatto (numeri, email, codici QR, URL) incorporate
• Le foto non rappresentano il veicolo pubblicizzato (immagini generiche, foto stock, illustrazioni)
• Les annonces portant sur des véhicules volés ou faisant l’objet d’un litige
• Qualsiasi contenuto illecito, diffamatorio, osceno o lesivo dei diritti di terzi

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suppression immédiate de l’annonce et/ou la suspension du compte, sans remboursement des options payantes éventuellement souscrites.

5.4 Moderazione

MyCamperMarket si riserva il diritto di rifiutare, modificare, sospendere o eliminare qualsiasi annuncio non conforme ai presenti termini e condizioni d'uso, senza preavviso né indennizzo. Poiché la procedura di pubblicazione è in gran parte automatizzata, MyCamperMarket non può garantire la verifica sistematica di tutti gli annunci prima della loro messa online.

6. Conti speciali

6.1 Annunciatore Pro

Qualsiasi professionista del settore dei veicoli ricreazionali (concessionario, commerciante, noleggiatore) può sottoscrivere il pacchetto Annunciatore Pro. Questo pacchetto dà accesso a:

• Un nombre d’annonces actives simultanées défini par le forfait souscrit
• Une page dédiée affichant l’ensemble des annonces publiées
• Una referenza nella directory dei professionisti del Sito, con logo e descrizione

Le tariffe e le condizioni dei pacchetti Pro sono dettagliate nella pagina Tariffe del Sito e possono essere modificati da MyCamperMarket con un ragionevole preavviso.

6.2 Viaggiatore

Qualsiasi Utente che viaggi in veicolo allestito può creare un profilo Viaggiatore completando il modulo dedicato nella sua area personale. Questo profilo permette di condividere consigli, esperienze e link ai propri social network su una pagina di profilo pubblica.

Le profil Voyageur est facultatif et ne confère aucun droit supplémentaire en matière de publication d’annonces.

7. Opzioni a pagamento

7.1 Descrizione delle opzioni

MyCamperMarket propose des options payantes permettant d’améliorer la visibilité des annonces. La liste complète des options disponibles, leurs avantages et leurs tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tariffe del sito.

A titolo indicativo, le opzioni attualmente offerte includono, tra le altre:

• Visibilità+ : description complète, numéro de téléphone visible, jusqu’à 20 photos
• Pubblicazione immediata pubblicazione senza ritardo di moderazione
• Titoli di giornale - 7 giorni : mise en avant sur la page d’accueil et dans les listings
• Condivisione sui social media : diffusion automatique de l’annonce sur les réseaux sociaux de MyCamperMarket
• Pacchetto completo tutte le opzioni sopra incluse a tariffa preferenziale

MyCamperMarket si riserva il diritto di modificare offerte e tariffe in qualsiasi momento.

7.2 Pagamento

I pagamenti sono gestiti dal nostro partner Numeri, che accetta i seguenti metodi di pagamento: Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Twint, PostFinance Pay e PayPal. MyCamperMarket non raccoglie né memorizza dati bancari.

7.3 Rimborso

Les options payantes sont des services numériques activés immédiatement après paiement. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement avec l’accord exprès du consommateur.

Un remboursement pourra toutefois être accordé, à la discrétion de MyCamperMarket, en cas de défaut technique avéré imputable à la plateforme empêchant l’activation de l’option souscrite. Toute demande doit être adressée à info@mycampermarket.com dans un délai de 7 jours suivant l’achat.

8. Messaggistica interna

MyCamperMarket met à disposition des Utilisateurs un système de messagerie interne permettant les échanges entre acheteurs et vendeurs. L’utilisation de ce service est soumise aux règles suivantes :

• La messaggistica è riservata agli scambi relativi agli annunci pubblicati sul Sito.
• Il est interdit d’utiliser la messagerie à des fins commerciales non liées à une annonce, de démarchage ou de spam
• Qualsiasi contenuto illecito, offensivo, minaccioso o fraudolento è severamente vietato
• MyCamperMarket si riserva il diritto di consultare i messaggi in caso di segnalazione o sospetto di frode

MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile per il contenuto dei messaggi scambiati tra utenti.

9. Preferiti e funzionalità dell'account

Les Utilisateurs disposent d’un espace personnel permettant de gérer leurs annonces, leur messagerie, leurs favoris et leurs informations de profil. Les favoris sont des raccourcis personnels vers des annonces enregistrées et n’impliquent aucune réservation ni engagement d’achat.

10. Sicurezza e lotta alle frodi

10.1 Interdizione delle VPN

L’utilisation d’un réseau privé virtuel (VPN) ou de tout service masquant la localisation réelle de l’Utilisateur est severamente proibito sul MyCamperMarket. Questa misura mira a garantire la tracciabilità delle transazioni e a proteggere gli utenti dalle truffe.

Tutto ciò che viene rilevato come utilizzo di una VPN durante la registrazione o il login potrà essere sospeso o eliminato immediatamente.

10.2 Controllo dei paesi autorizzati

L’accès aux services du Site (inscription, publication, messagerie) est réservé aux utilisateurs résidant dans les pays autorisés par MyCamperMarket. Les connexions provenant de pays non autorisés sont automatiquement bloquées.

10.3 Punteggio di rischio

MyCamperMarket utilise un système automatisé de calcul de score de risque à l’inscription et à la connexion. Les comptes dépassant un seuil de risque défini font l’objet d’un blocage automatique ou d’une vérification manuelle.

10.4 Eccezione per i viaggiatori

Les Utilisateurs en déplacement hors de leur pays de résidence habituel souhaitant accéder à leur compte depuis l’étranger peuvent en faire la demande auprès de MyCamperMarket via la page Contatto.

11. Sospensione e chiusura dell'account

MyCamperMarket si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di sospendere temporaneamente o rimuovere definitivamente un account utente, un annuncio o qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Mancato rispetto delle presenti CGU
• Utilisation d’un VPN ou falsification de la localisation
• Punteggio di rischio superiore alla soglia definita
• Publication d’annonces mensongères, frauduleuses ou illicites
• Inserimento di dati personali nelle descrizioni o nelle foto per aggirare le opzioni a pagamento
• Utilisation abusive de la messagerie (spam, démarchage, tentative d’arnaque)
• Creazione di conti multipli
• Comportamento che danneggia gli altri utenti o la reputazione della piattaforma

In caso di sospensione o risoluzione per violazione dei presenti CGU, le opzioni a pagamento sottoscritte non danno diritto ad alcun rimborso.

12. Proprietà intellettuale

L’ensemble des éléments du Site (textes, graphismes, logotypes, logiciels, base de données) sont la propriété exclusive de MyCamperMarket ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction ou représentation sans autorisation écrite préalable est interdite.

En publiant des contenus (textes, photos) sur le Site, l’Utilisateur concède à MyCamperMarket une licence non exclusive, mondiale et gratuite d’utilisation, de reproduction et de diffusion de ces contenus dans le cadre de l’exploitation du Site et de ses canaux de communication, pendant toute la durée de publication de l’annonce.

13. Limitazione di responsabilità

MyCamperMarket non potrà essere ritenuto responsabile:

• Des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site
• De la perte de données ou d’une interruption de service due à des raisons techniques ou de maintenance
• Del contenuto degli annunci pubblicati dagli utenti
• Transazioni concluse tra acquirenti e venditori
• Comportamenti fraudolenti di terzi nonostante le misure di sicurezza adottate

La responsabilité de MyCamperMarket, si elle venait à être engagée, serait en tout état de cause limitée au montant des sommes effectivement versées par l’Utilisateur à MyCamperMarket au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy, che fa parte integrante delle presenti CGU.

15. Clausola di divisibilità

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGU devaient être déclarées nulles, illicites ou inapplicables, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur. La disposition concernée serait remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’intention initiale des parties.

16. Diritto applicabile e giurisdizione

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del cantone del Vallese, con sede a Sion.

Cette clause ne prive pas les consommateurs résidant dans l’Union européenne des protections impératives prévues par le droit de leur pays de résidence, notamment :

• En France : les dispositions du Code de la consommation relatives aux clauses abusives et au droit de la vente à distance
• In Belgio: il Codice di diritto economico (CDE) in materia di pratiche commerciali

Les consommateurs de l’Union européenne peuvent également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr