Termini e condizioni d'uso

1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito «CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito mycampermarket.com (di seguito «il Sito») e di tutti i suoi servizi associati.

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione piena e completa dei presenti CGU. Qualsiasi persona che non desideri essere vincolata da queste condizioni deve cessare immediatamente di utilizzare il Sito.

I CGU possono essere modificati in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Si invita gli utenti a consultarle regolarmente. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti in possesso di un account saranno informati via email.

2. Definizioni

• « MyCamperMarket » la piattaforma mycampermarket.com, gestita da Butikofer Thierry, persona fisica indipendente domiciliata a Sion (Svizzera).
• «Sito» il sito internet mycampermarket.com e tutte le pagine collegate a questo nome di dominio.
• «Visitatore» chiunque consulti il Sito senza disporre di un account utente.
• « Utente » chiunque disponga di un account registrato sul Sito.
• « Annunciatore » Ogni utente che pubblica uno o più annunci sul Sito.
• « Annunciatore Pro » : ogni professionista del settore dei veicoli ricreativi con un pacchetto professionale attivo sul Sito.
• «Viaggiatore» : tutti gli utenti che avranno completato e convalidato il modulo Viaggiatore nel proprio spazio personale.
• «Annuncio» : ogni pubblicazione che propone a vente un veicolo ricreativo o un accessorio tramite il Sito.
• «Opzioni a pagamento» i servizi opzionali offerti a titolo oneroso descritti all'articolo 7.

3. Ruolo di MyCamperMarket

MyCamperMarket è una piattaforme di intermediazione che consente il contatto tra persone che desiderano acquistare o vendere veicoli ricreativi e accessori tra privati o con professionisti.

MyCamperMarket non è venditore e non interviene nelle transazioni concluse tra acquirenti e venditori. A tal riguardo:

• MyCamperMarket non possiede i veicoli o accessori offerti al vente
• MyCamperMarket non può garantire l'accuratezza, la completezza o la legalità del contenuto degli annunci
• MyCamperMarket non è parte dei contratti di vente stipulati tra gli utenti
• MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile per le controversie tra acquirenti e venditori

MyCamperMarket implementa misure tecniche antifrode (cfr. articolo 10) ma non può garantire l'assoluta assenza di comportamenti fraudolenti sulla piattaforma.

4. Accesso al Sito e creazione del conto

4.1 Accesso libero

La consultazione degli annunci è accessibile senza registrazione. Alcuni servizi (pubblicazione di annunci, messaggistica, preferiti) richiedono la creazione di un account.

4.2 Condizioni di iscrizione

Per creare un account, l'Utente deve:

• Essere persona fisica maggiorenne (18 anni compiuti) o persona giuridica legalmente costituita
• Resiedere o svolgere la propria attività in un paese autorizzato da MyCamperMarket
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Non utilizzare VPN o servizi che mascherano la tua reale posizione durante la registrazione (si veda l'articolo 10)

4.3 Responsabilità dell'account

L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi utilizzo del Sito effettuato tramite il proprio account si intende effettuato da lui stesso. In caso di utilizzo non autorizzato del proprio account, l'Utente deve informare immediatamente MyCamperMarket.

4.4 Unicità dell'account

Ogni Utente può detenere un solo account attivo. La creazione di account multipli è vietata e può comportare la sospensione di tutti gli account interessati.

5. Regole di pubblicazione degli annunci

5.1 Contenuto autorizzato

Sul Sito sono consentiti annunci di vente relativi alle seguenti categorie di veicoli e attrezzature:

• Camper usato : Camper integrale, integrale, semintegrale, camper mansardato
• Furgone camperizzato
• Van camperizzato
• Altro veicolo allestito : Camion convertito, Bus camperizzato, Cellula abitativa pick-up, veicolo con tente de toit, Camper 4x4
• Caravan, camper
• Case mobili (disponibile prossimamente)
• accessori per veicoli ricreativi

Qualsiasi categoria non elencata sopra è considerata non autorizzata, salvo diversa indicazione esplicita da parte di MyCamperMarket.

5.2 Obblighi dell'Inserzionista

Pubblicando un annuncio, l'Inserzionista si impegna a:

• Essere il proprietario effettivo del bene proposto per la vente o essere espressamente incaricato di venderlo
• Fornire informazioni accurate, sincere e complete sul veicolo o sull'accessorio
• Indicare un prezzo finale di vente comprensivo di tutte le tasse applicabili
• Pubblicare un solo annuncio per veicolo alla volta
• Utilizzare solo foto che rappresentino il veicolo reale oggetto dell'annuncio
• Assicurati che le foto utilizzate siano libere da diritti d'autore o ti appartengano
• Aggiornare o rimuovere l'annuncio non appena il veicolo è venduto
• Compilare obbligatoriamente: email, nome/cognome (o ragione sociale), CAP e località

5.3 Contenuti vietati

Sono severamente vietati sul Sito:

• Annunci di ricerca acquisto
• Annunci relativi a veicoli non posseduti dall'Inserzionista
• Pubblicità ingannevoli, fuorvianti o incomplete
• L'inserimento nei campi di descrizione o nelle foto di numeri di telefono, indirizzi email, URL, nomi di siti o qualsiasi altra coordinata personale volta ad aggirare le opzioni a pagamento
• Le foto contenenti informazioni di contatto (numeri, email, codici QR, URL) incorporate
• Le foto non rappresentano il veicolo pubblicizzato (immagini generiche, foto stock, illustrazioni)
• Annunci riguardanti veicoli rubati o oggetto di controversia
• Qualsiasi contenuto illecito, diffamatorio, osceno o lesivo dei diritti di terzi

Il mancato rispetto di queste regole può comportare la rimozione immediata dell'annuncio e/o la sospensione dell'account, senza rimborso delle opzioni a pagamento eventualmente sottoscritte.

5.4 Moderazione

MyCamperMarket si riserva il diritto di rifiutare, modificare, sospendere o eliminare qualsiasi annuncio non conforme ai presenti termini e condizioni d'uso, senza preavviso né indennizzo. Poiché la procedura di pubblicazione è in gran parte automatizzata, MyCamperMarket non può garantire la verifica sistematica di tutti gli annunci prima della loro messa online.

6. Conti speciali

6.1 Annunciatore Pro

Qualsiasi professionista del settore dei veicoli ricreazionali (concessionario, commerciante, noleggiatore) può sottoscrivere il pacchetto Annunciatore Pro. Questo pacchetto dà accesso a:

• Un numero di annunci attivi simultanei definito dal piano sottoscritto
• Una pagina dedicata che mostra tutti gli annunci pubblicati
• Una referenza nella directory dei professionisti del Sito, con logo e descrizione

Le tariffe e le condizioni dei pacchetti Pro sono dettagliate nella pagina Tariffe del Sito e possono essere modificati da MyCamperMarket con un ragionevole preavviso.

6.2 Viaggiatore

Qualsiasi Utente che viaggi in veicolo allestito può creare un profilo Viaggiatore completando il modulo dedicato nella sua area personale. Questo profilo permette di condividere consigli, esperienze e link ai propri social network su una pagina di profilo pubblica.

Il profilo Viaggiatore è opzionale e non conferisce alcun diritto aggiuntivo in merito alla pubblicazione di annunci.

7. Opzioni a pagamento

7.1 Descrizione delle opzioni

MyCamperMarket offre des options payantes qui permettent d'améliorer la visibilité des annonces. La liste complète des options disponibles, leurs avantages et leurs tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tariffe del sito.

A titolo indicativo, le opzioni attualmente offerte includono, tra le altre:

• Visibilità+ : descrizione completa, numero di telefono visibile, fino a 20 foto
• Pubblicazione immediata pubblicazione senza ritardo di moderazione
• Titoli di giornale - 7 giorni in primo piano nella home page e negli elenchi
• Condivisione sui social media : diffusione automatica dell'annuncio sui social media di MyCamperMarket
• Pacchetto completo tutte le opzioni sopra incluse a tariffa preferenziale

MyCamperMarket si riserva il diritto di modificare offerte e tariffe in qualsiasi momento.

7.2 Pagamento

I pagamenti sono gestiti dal nostro partner Numeri, che accetta i seguenti metodi di pagamento: Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Twint, PostFinance Pay e PayPal. MyCamperMarket non raccoglie né memorizza dati bancari.

7.3 Rimborso

Le opzioni a pagamento sono servizi digitali attivati immediatamente dopo il pagamento. Conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti immediatamente con il consenso esplicito del consumatore.

Tuttavia, un rimborso potrà essere concesso, a discrezione di MyCamperMarket, in caso di difetto tecnico accertato imputabile alla piattaforma che impedisca l'attivazione dell'opzione sottoscritta. Qualsiasi richiesta deve essere indirizzata a info@mycampermarket.com entro 7 giorni dall'acquisto.

8. Messaggistica interna

MyCamperMarket mette a disposizione degli Utenti un sistema di messaggistica interna per lo scambio tra acquirenti e venditori. L'utilizzo di questo servizio è soggetto alle seguenti regole:

• La messaggistica è riservata agli scambi relativi agli annunci pubblicati sul Sito.
• È vietato utilizzare la messaggistica per scopi commerciali non correlati a pubblicità, telemarketing o spam.
• Qualsiasi contenuto illecito, offensivo, minaccioso o fraudolento è severamente vietato
• MyCamperMarket si riserva il diritto di consultare i messaggi in caso di segnalazione o sospetto di frode

MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile per il contenuto dei messaggi scambiati tra utenti.

9. Preferiti e funzionalità dell'account

Gli utenti dispongono di uno spazio personale che consente loro di gestire i propri annunci, la messaggistica, i preferiti e le informazioni del profilo. I preferiti sono scorciatoie personali per annunci salvati e non comportano alcuna prenotazione o impegno di acquisto.

10. Sicurezza e lotta alle frodi

10.1 Interdizione delle VPN

L'uso di una rete privata virtuale (VPN) o di qualsiasi servizio di mascheramento della posizione reale dell'Utente è severamente proibito sul MyCamperMarket. Questa misura mira a garantire la tracciabilità delle transazioni e a proteggere gli utenti dalle truffe.

Tutto ciò che viene rilevato come utilizzo di una VPN durante la registrazione o il login potrà essere sospeso o eliminato immediatamente.

10.2 Controllo dei paesi autorizzati

L'accesso ai servizi del Sito (registrazione, pubblicazione, messaggistica) è riservato agli utenti residenti nei paesi autorizzati da MyCamperMarket. Le connessioni provenienti da paesi non autorizzati vengono automaticamente bloccate.

10.3 Punteggio di rischio

MyCamperMarket utilizza un sistema automatizzato di calcolo del punteggio di rischio alla registrazione e al login. Gli account che superano una soglia di rischio definita vengono sottoposti a blocco automatico o verifica manuale.

10.4 Eccezione per i viaggiatori

Gli utenti in viaggio fuori dal loro paese di residenza abituale che desiderano accedere al proprio account dall'estero possono richiederlo a MyCamperMarket tramite la pagina Contatto.

11. Sospensione e chiusura dell'account

MyCamperMarket si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di sospendere temporaneamente o rimuovere definitivamente un account utente, un annuncio o qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Mancato rispetto delle presenti CGU
• Uso di una VPN o falsificazione della posizione
• Punteggio di rischio superiore alla soglia definita
• Pubblicazione di annunci menzogneri, fraudolenti o illeciti
• Inserimento di dati personali nelle descrizioni o nelle foto per aggirare le opzioni a pagamento
• Uso improprio della messaggistica (spam, telemarketing, tentativi di truffa)
• Creazione di conti multipli
• Comportamento che danneggia gli altri utenti o la reputazione della piattaforma

In caso di sospensione o risoluzione per violazione dei presenti CGU, le opzioni a pagamento sottoscritte non danno diritto ad alcun rimborso.

12. Proprietà intellettuale

L'insieme degli elementi del Sito (testi, grafiche, loghi, software, database) sono di proprietà esclusiva di MyCamperMarket o sono oggetto di autorizzazione all'uso. È vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione senza previa autorizzazione scritta.

Pubblicando contenuti (testi, foto) sul Sito, l'Utente concede a MyCamperMarket una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di utilizzo, riproduzione e diffusione di tali contenuti nel quadro dell'utilizzo del Sito e dei suoi canali di comunicazione, per tutta la durata della pubblicazione dell'annuncio.

13. Limitazione di responsabilità

MyCamperMarket non potrà essere ritenuto responsabile:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito
• Della perdita di dati o di un'interruzione del servizio dovuta a motivi tecnici o di manutenzione
• Del contenuto degli annunci pubblicati dagli utenti
• Transazioni concluse tra acquirenti e venditori
• Comportamenti fraudolenti di terzi nonostante le misure di sicurezza adottate

La responsabilità di MyCamperMarket, qualora venisse riconosciuta, sarà in ogni caso limitata all'ammontare delle somme effettivamente versate dall'Utente a MyCamperMarketnei 12 mesi precedenti il fatto generatore.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy, che fa parte integrante delle presenti CGU.

15. Clausola di divisibilità

Qualora una o più disposizioni dei presenti T&C dovessero essere dichiarate nulle, illecite o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarrebbero pienamente valide. La disposizione in questione verrebbe sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intenzione originale delle parti.

16. Diritto applicabile e giurisdizione

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del cantone del Vallese, con sede a Sion.

Tale clausola non priva i consumatori residenti nell'Unione europea delle tutele imperative previste dal diritto del loro paese di residenza, in particolare:

• En France : les dispositions du Code de la consommation relatives aux clauses abusives et au droit de la vente à distance
• In Belgio: il Codice di diritto economico (CDE) in materia di pratiche commerciali

I consumatori dell'Unione europea possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr