Condizioni generali di utilizzo

1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito mycampermarket.com (di seguito «il Sito») e di tutti i servizi ad esso associati.

L’utilizzo del Sito implica la piena e totale accettazione delle presenti CGU. Chiunque non desideri essere vincolato da queste condizioni deve cessare immediatamente di utilizzare il Sito.

Le CGU possono essere modificate in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Gli utenti sono invitati a consultarle regolarmente. In caso di modifica sostanziale, gli utenti titolari di un account saranno informati via email.

2. Definizioni

• « MyCamperMarket » : la piattaforma mycampermarket.com, gestita da Butikofer Thierry, persona fisica indipendente domiciliata a Sion (Svizzera).
• « Sito » : il sito internet mycampermarket.com e tutte le pagine collegate a questo nome di dominio.
• « Visitatore » : qualsiasi persona che consulta il Sito senza disporre di un account utente.
• « Utente » : qualsiasi persona che dispone di un account registrato sul Sito.
• « Inserzionista » : qualsiasi Utente che pubblica uno o più annunci sul Sito.
• « Annunciatore Pro » : qualsiasi professionista del settore dei veicoli da diporto che disponga di un abbonamento professionale attivo sul Sito.
• « Voyageur » : qualsiasi Utente che abbia completato e validato il modulo Viaggiatore nel proprio spazio personale.
• « Annuncio » : qualsiasi annuncio che propone in vendita un veicolo ricreativo o un accessorio tramite il Sito.
• « Opzioni a pagamento » : i servizi opzionali proposti a titolo oneroso descritti all’articolo 7.

3. Ruolo di MyCamperMarket

MyCamperMarket è una piattaforma di intermediazione che consente la messa in contatto di persone che desiderano acquistare o vendere veicoli da diporto e accessori tra privati o con professionisti.

MyCamperMarket non è venditore e non interviene nelle transazioni concluse tra acquirenti e venditori. A questo titolo :

• MyCamperMarket non possiede i veicoli o accessori proposti in vendita
• MyCamperMarket non può garantire l'accuratezza, la completezza o la legalità del contenuto degli annunci
• MyCamperMarket non è parte dei contratti di vendita conclusi tra utenti
• MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile delle controversie che sorgono tra acquirenti e venditori

MyCamperMarket adotta misure tecniche di lotta contro le frodi (cfr. articolo 10) ma non può garantire l'assenza totale di comportamenti fraudolenti sulla piattaforma.

4. Accesso al Sito e creazione dell'account

4.1 Accesso libero

La consultazione degli annunci è accessibile senza registrazione. Alcuni servizi (pubblicazione di annunci, messaggistica, preferiti) richiedono la creazione di un account.

4.2 Condizioni di iscrizione

Per creare un account, l'Utente deve:

• Essere una persona fisica maggiorenne (18 anni e oltre) o una persona giuridica legalmente costituita
• Risiedere o esercitare la propria attività in un paese autorizzato da MyCamperMarket
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Non utilizzare VPN o servizi che mascherano la propria posizione reale durante la registrazione (cfr. articolo 10)

4.3 Responsabilità dell'account

L’Utente è il solo responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi utilizzo del Sito effettuato tramite il suo account è considerato effettuato da lui stesso. In caso di utilizzo non autorizzato del proprio account, l’Utente deve informarne immediatamente MyCamperMarket.

4.4 Unicità dell'account

Ogni Utente può detenere un solo account attivo. La creazione di account multipli è vietata e può comportare la sospensione di tutti gli account interessati.

5. Regole di pubblicazione degli annunci

5.1 Contenuto autorizzato

Sul Sito sono autorizzati gli annunci di vendita relativi alle seguenti categorie di veicoli e attrezzature:

• Camper usato : mansardato, integrale, semintegrale, poids lourd
• Furgoni camperizzati
• Van camperizzati
• Altri veicoli allestiti : camion camper, Bus camperizzato, Cellula abitativa pick-up, Veicolo con tenda da tetto, Camper 4x4
• Caravane
• case mobili (disponibile prossimamente)
• accessori per veicoli da diporto

Qualsiasi categoria non elencata sopra è considerata non autorizzata, salvo espressa indicazione contraria di MyCamperMarket.

5.2 Obblighi dell’Inserzionista

Pubblicando un annuncio, l’Inserzionista si impegna a :

• Essere il proprietario effettivo del bene proposto in vendita o essere espressamente incaricato di venderlo
• Fornire informazioni esatte, sincere e complete sul veicolo o l’accessorio
• Indicare un prezzo di vendita finale comprensivo di tutte le tasse applicabili
• Non pubblicare più di un annuncio per veicolo contemporaneamente
• Utilizzare esclusivamente foto che rappresentano il veicolo reale oggetto dell’annuncio
• Assicurarsi che le foto utilizzate siano libere da diritti o di sua proprietà
• Aggiornare o eliminare l’annuncio non appena il veicolo è venduto
• Indicare obbligatoriamente: email, nome/cognome (o ragione sociale), codice postale e località

5.3 Contenuto vietato

Sono strettamente vietati sul Sito:

• Gli annunci di richiesta d’acquisto (ricerche)
• Gli annunci riguardanti veicoli che l’Inserzionista non possiede
• Gli annunci falsi, ingannevoli o incompleti
• L’inserimento nei campi di descrizione o nelle foto di numeri di telefono, indirizzi email, URL, nomi di siti o qualsiasi altro dato di contatto personale volto ad aggirare le opzioni a pagamento
• Le foto contenenti informazioni di contatto (numeri, email, codici QR, URL) incorporate
• Le foto non rappresentano il veicolo pubblicizzato (immagini generiche, foto di repertorio, illustrazioni)
• Gli annunci riguardanti veicoli rubati o oggetto di una controversia
• Qualsiasi contenuto illecito, diffamatorio, osceno o lesivo dei diritti di terzi

Il mancato rispetto di queste regole può comportare la rimozione immediata dell’annuncio e/o la sospensione dell’account, senza rimborso delle eventuali opzioni a pagamento sottoscritte.

5.4 Moderazione

MyCamperMarket si riserva il diritto di rifiutare, modificare, sospendere o eliminare qualsiasi annuncio che non rispetti le presenti CGU, senza preavviso né indennizzo. Poiché la procedura di pubblicazione è ampiamente automatizzata, MyCamperMarket non può garantire la verifica sistematica di tutti gli annunci prima della loro messa online.

6. Conti speciali

6.1 Inserzionista Pro

Qualsiasi professionista del settore dei veicoli da diporto (concessionario, commerciante, noleggiatore) può sottoscrivere un abbonamento Annonceur Pro. Questo abbonamento dà accesso a:

• Un numero di annunci attivi simultanei definito dal forfait sottoscritto
• Una pagina dedicata che mostra l’insieme degli annunci pubblicati
• Un'inserzione nella directory dei professionisti del Sito, con logo e descrizione

Le tariffe e le condizioni dei pacchetti Pro sono dettagliate nella pagina Tariffe del Sito e possono essere modificati da MyCamperMarket con un ragionevole preavviso.

6.2 Voyageur

Ogni Utente che viaggia in veicolo allestito può creare un profilo Viaggiatore compilando il modulo dedicato nel proprio spazio personale. Questo profilo consente di condividere consigli, esperienze e link verso i propri social network su una pagina di profilo pubblica.

Il profilo Viaggiatore è facoltativo e non conferisce alcun diritto aggiuntivo in materia di pubblicazione di annunci.

7. Opzioni a pagamento

7.1 Descrizione delle opzioni

MyCamperMarket propone opzioni a pagamento che consentono di migliorare la visibilità degli annunci. L'elenco completo delle opzioni disponibili, i loro vantaggi e le tariffe in vigore sono consultabili sulla pagina Tariffe del Sito.

A titolo indicativo, le opzioni attualmente proposte includono in particolare:

• Visibilità+ : descrizione completa, numero di telefono visibile, fino a 20 foto
• Pubblicazione immediata : pubblicazione senza ritardo di moderazione
• In primo piano — 7 giorni : messa in evidenza sulla pagina principale e nei listing
• Condivisione sui social network : diffusione automatica dell'annuncio sui social network di MyCamperMarket
• Pack completo : tutte le opzioni di cui sopra incluse a tariffa preferenziale

MyCamperMarket si riserva il diritto di modificare le proprie offerte e tariffe in qualsiasi momento.

7.2 Pagamento

I pagamenti sono elaborati dal nostro partner Zahls, che accetta i seguenti metodi di pagamento: Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Twint, PostFinance Pay e PayPal. MyCamperMarket non raccoglie né memorizza dati bancari.

7.3 Rimborso

Le opzioni a pagamento sono servizi digitali attivati immediatamente dopo il pagamento. Conformemente all’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti immediatamente con l’esplicito consenso del consumatore.

Un rimborso potrà tuttavia essere concesso, a discrezione di MyCamperMarket, in caso di difetto tecnico accertato imputabile alla piattaforma che impedisca l'attivazione dell'opzione sottoscritta. Qualsiasi richiesta deve essere indirizzata a info@mycampermarket.com entro un termine di 7 giorni dall’acquisto.

8. Messaggistica interna

MyCamperMarket mette a disposizione degli Utenti un sistema di messaggistica interna che consente gli scambi tra acquirenti e venditori. L’utilizzo di questo servizio è soggetto alle seguenti regole:

• La messaggistica è riservata agli scambi relativi agli annunci pubblicati sul Sito
• È vietato utilizzare la messageria per scopi commerciali non correlati a un annuncio, di sollecitazione o di spam
• Qualsiasi contenuto illecito, ingiurioso, minaccioso o fraudolento è severamente vietato
• MyCamperMarket si riserva il diritto di consultare i messaggi in caso di segnalazione o di sospetto di frode

MyCamperMarket non può essere ritenuto responsabile del contenuto dei messaggi scambiati tra utenti.

9. Preferiti e funzionalità dell'account

Gli Utenti dispongono di uno spazio personale che consente di gestire i propri annunci, la messaggistica, i preferiti e le informazioni del profilo. I preferiti sono collegamenti personali rapidi verso annunci salvati e non implicano alcuna prenotazione né impegno di acquisto.

10. Sicurezza e lotta contro le frodi

10.1 Divieto di VPN

L’utilizzo di una rete privata virtuale (VPN) o di qualsiasi servizio che mascheri la posizione reale dell’Utente è strettamente vietata su MyCamperMarket. Questa misura mira a garantire la tracciabilità degli scambi e a proteggere gli utenti dalle truffe.

Qualsiasi account rilevato come utilizzante una VPN durante la registrazione o l'accesso potrà essere sospeso o eliminato immediatamente.

10.2 Controllo dei paesi autorizzati

L’accesso ai servizi del Sito (iscrizione, pubblicazione, messaggistica) è riservato agli utenti residenti nei paesi autorizzati da MyCamperMarket. Le connessioni provenienti da paesi non autorizzati vengono automaticamente bloccate.

10.3 Punteggio di rischio

MyCamperMarket utilizza un sistema automatizzato di calcolo del punteggio di rischio alla registrazione e all'accesso. Gli account che superano una soglia di rischio definita sono soggetti a un blocco automatico o a una verifica manuale.

10.4 Eccezione per i viaggiatori

Gli Utenti in viaggio al di fuori del loro paese di residenza abituale che desiderano accedere al proprio account dall'estero possono farne richiesta a MyCamperMarket tramite la pagina Contatto.

11. Sospensione e cancellazione dell'account

MyCamperMarket si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di sospendere temporaneamente o di eliminare definitivamente un account utente, un annuncio o qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Mancato rispetto delle presenti CGU
• Utilizzo di una VPN o falsificazione della posizione
• Punteggio di rischio superiore alla soglia definita
• Pubblicazione di annunci falsi, fraudolenti o illeciti
• Inserimento di coordinate personali nelle descrizioni o nelle foto per aggirare le opzioni a pagamento
• Utilizzo abusivo della messaggistica (spam, sollecitazione commerciale, tentativo di truffa)
• Creazione di account multipli
• Comportamento lesivo nei confronti degli altri utenti o della reputazione della piattaforma

In caso di sospensione o cancellazione per violazione delle presenti CGU, le opzioni a pagamento sottoscritte non danno diritto a rimborso.

12. Proprietà intellettuale

L’insieme degli elementi del Sito (testi, grafica, loghi, software, basi di dati) sono di proprietà esclusiva di MyCamperMarket o sono oggetto di un'autorizzazione d’uso. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione senza previa autorizzazione scritta è vietata.

Pubblicando contenuti (testi, foto) sul Sito, l’Utente concede a MyCamperMarket una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di utilizzo, riproduzione e diffusione di tali contenuti nell’ambito dell’esercizio del Sito e dei suoi canali di comunicazione, per tutta la durata della pubblicazione dell’annuncio.

13. Limitazione di responsabilità

MyCamperMarket non potrà essere ritenuto responsabile:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Sito
• Di perdita di dati o di un'interruzione del servizio dovuta a ragioni tecniche o di manutenzione
• Del contenuto degli annunci pubblicati dagli utenti
• Transazioni concluse tra acquirenti e venditori
• Comportamenti fraudolenti di terzi nonostante le misure di sicurezza adottate

La responsabilità di MyCamperMarket, qualora venisse accertata, sarebbe in ogni caso limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'Utente a MyCamperMarket nel corso dei 12 mesi precedenti il fatto generatore.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto in dettaglio nella nostra Politica sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CGU.

15. Clausola di divisibilità

Se una o più disposizioni delle presenti CGU dovessero essere dichiarate nulle, illecite o inapplicabili, le altre disposizioni rimarrebbero pienamente in vigore. La disposizione interessata sarebbe sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intenzione iniziale delle parti.

16. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o alla loro esecuzione sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del cantone del Vallese, con sede a Sion.

Questa clausola non priva i consumatori residenti nell’Unione europea delle protezioni imperative previste dal diritto del loro paese di residenza, in particolare:

• In Francia : le disposizioni del Codice del consumo relative alle clausole abusive e al diritto della vendita a distanza
• In Belgio: il Codice di diritto economico (CDE) in materia di pratiche commerciali

I consumatori dell'Unione europea possono inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea : https://ec.europa.eu/consumers/odr